9 grudnia 2013

Wielu Polaków robi zakupy w sklepach internetowych. Taką formę zaopatrywania się w rozmaite produkty cenią sobie z wielu względów – głównie dlatego, że jest to wygodne i pozwala zaoszczędzić sporo czasu. Zdarza się jednak tak, że towar zakupiony online nie spełnił oczekiwań klienta lub okazało się, że nie jest on zgodny z opisem – wówczas […]

25 września 2013

Reklamacja oraz zwrot towaru to pojęcia, które są ze sobą często mylone przez konsumentów, chociaż w świetle obowiązujących przepisów za każdym z tych określeń kryje się dokładnie coś innego. Konsument ma prawo zarówno do reklamowania, jak i do zwrotu towaru – dla przedsiębiorcy natomiast pociąga to za sobą określone konsekwencje.